ضبطت وزارة التجارة متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في بيع العطور والعود، بعد تورطه في نشر إعلان إلكتروني تضمن ادعاءات مضللة ومخالفة لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في المملكة.
وأوضحت الوزارة أن المتجر روّج عبر أحد حساباته في منصات التواصل الاجتماعي لحملة تسويقية حملت عبارة: «مفاجأة الموسم.. الجميع بيأخذ آيفون»، مدعيًا تقديم هاتف آيفون كهدية لكل عميل عند الشراء.
وبعد متابعة الإعلان والتحقق من الشكاوى، تبين أن المتجر لم يلتزم بالمحتوى الترويجي المعلن، حيث قام بتسليم المستهلكين أجهزة مختلفة لا تطابق الأجهزة التي تم الإعلان عنها، ما اعتبرته الوزارة مخالفة صريحة تتضمن تضليلًا للمستهلكين.
وأكدت الوزارة استدعاء المسؤولين عن المتجر وإحالتهم إلى لجنة النظر في مخالفات نظام التجارة الإلكترونية لاتخاذ الإجراءات النظامية بحقهم، استنادًا إلى مخالفة المادة الحادية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية.
وتنص المادة على حظر تضمين الإعلانات الإلكترونية أي عروض أو بيانات أو ادعاءات كاذبة أو مضللة من شأنها خداع المستهلك بصورة مباشرة أو غير مباشرة.
وأشارت وزارة التجارة إلى استمرارها في رصد ومتابعة الإعلانات الإلكترونية للمتاجر والمنصات الرقمية، والتعامل مع المخالفات المتعلقة بحماية المستهلك وتنظيم التجارة الإلكترونية.
كما أوضحت أن العقوبات المترتبة على مخالفات نظام التجارة الإلكترونية قد تصل إلى غرامات مالية تبلغ مليون ريال، إضافة إلى حجب أو إغلاق المواقع والمتاجر المخالفة، والمنع من مزاولة النشاط التجاري.
