عززت stc جاهزيتها التقنية لموسم حج 1447هـ عبر منظومة رقمية متكاملة تستهدف رفع جودة الاتصال وتحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة، مع توظيف أحدث تقنيات الاتصالات والذكاء التشغيلي لضمان استمرارية الخدمة خلال أوقات الذروة.
وضمن حلولها التقنية، وفرت المجموعة خدمة الأبراج الطائرة لشبكة الجيل الخامس (5G Flying Site) عبر طائرات الدرون، بهدف تعزيز التغطية الرقمية والتدخل السريع عند وجود ضغط مرتفع على الشبكة أو أي تحديات تشغيلية، بما يضمن استمرارية الاتصال وتوسيع نطاق التغطية بمرونة عالية في المواقع المكتظة بالحشود.
كما أتاحت stc خدمة «New Calling» التي تدعم الترجمة الفورية للمكالمات الصوتية بين العربية والإنجليزية، عبر نماذج لغوية متقدمة تتيح التواصل المباشر بين المستخدمين بلغاتهم الأصلية مع ترجمة لحظية تراعي سياق المحادثة، بما يسهل تواصل الحجاج من مختلف الجنسيات.
وفي الجانب التشغيلي، رفعت المجموعة جاهزية الدعم الميداني من خلال 90 مركز صيانة موزعة في المشاعر المقدسة، يدعمها أكثر من 550 مختصاً فنياً لضمان سرعة الاستجابة للأعطال والطوارئ على مدار الساعة، بالتوازي مع أنظمة ذكية لإدارة الأحمال ومراقبة أداء الشبكات خلال فترات الذروة.
كما قدمت iot squared، التابعة للمجموعة، حلولاً تعتمد على Internet of Things لإدارة حركة الحشود، أبرزها منظومة «إدارة الأساطيل» التي تتيح المتابعة اللحظية للمركبات وإرسال تنبيهات استباقية للجهات التشغيلية، ما يعزز كفاءة الحركة المرورية والتنظيم داخل المواقع الحيوية بالمشاعر المقدسة.
