أعلنت منصة ماكوين السعودية المتخصصة في تقنيات السفر والفنادق عن تعاونها مع شركة كلود المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، لتصبح بذلك أول شركة سعودية في قطاع السفر والسياحة تعقد شراكة من هذا النوع. ويأتي هذا التعاون في إطار سعي المنصة إلى تطوير حلول تقنية أكثر كفاءة ودقة لخدمة المسافرين وقطاع الأعمال في المملكة والمنطقة.
ويهدف التعاون إلى تعزيز قدرات ماكوين في مجال تحليل البيانات الضخمة ومعالجة ملايين الأسعار الفندقية في وقت قياسي، باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي توفرها كلود، إلى جانب الاستفادة من إمكانات الحوسبة السحابية في تحسين سرعة البحث والمقارنة وتخصيص النتائج وفق احتياجات كل مستخدم.
نمو متسارع وانتشار عالمي
انطلقت ماكوين في صيف عام 2023، واعتمدت منذ تأسيسها على خوارزميات متقدمة لتحليل الأسعار وربطها بمحركات بحث ذكية، ما أسهم في الوصول إلى أفضل العروض المتاحة وتحسين دقة النتائج. وخلال فترة وجيزة، تمكنت الشركة من عقد شراكات مع أكثر من 300 ألف فندق حول العالم، واستقطبت نحو 43 ألف عميل خلال ستة أشهر من انطلاقتها.
وخلال عام 2024، سجلت المنصة نموا متسارعا في قاعدة مستخدميها ليصل عدد عملائها حاليا إلى مليوني عميل، فيما توسعت تغطيتها لتشمل أكثر من 2.2 مليون فندق حول العالم. وقد أسهم هذا النمو في جذب اهتمام جهات وشركات دولية من الولايات المتحدة والصين وأوروبا، وأثمر عن بناء شراكات محلية ودولية دعمت توسع المنصة.
نظام ذكي لإعادة الحجز التلقائي
تعتمد ماكوين على نظام ذكي يعيد فحص أسعار الحجوزات بعد إتمامها، ويعيد الحجز تلقائيا عند العثور على سعر أقل، مع إبقاء عملية التحديث دون تدخل يدوي. ويسهم هذا النظام في خفض التكلفة وتعزيز القيمة المقدمة للعميل، إلى جانب توفير حلول متكاملة لقطاع الأعمال تشمل إدارة خدمات السفر والحجز للشركات والبنوك والمنصات.
وحصدت المنصة جائزة رائدة الذكاء الاصطناعي للفنادق وسلاسل الإمداد، تقديرا لما قدمته من حلول مبتكرة توظف الذكاء الاصطناعي في تحليل الأسعار وإعادة الحجز التلقائي وتخصيص تجربة المستخدم. ويقود الشركة الرئيس التنفيذي محمد المسلم، أحد المتخصصين في التقنية والابتكار والحاصل على براءات اختراع، إذ أسهمت خبرته في بناء نموذج تقني سعودي قادر على المنافسة والتوسع عالميا.
توسع في قطاع الأعمال
تتجه ماكوين إلى التوسع في قطاع الأعمال من خلال طرح منتجات تقنية جديدة تستهدف تمكين الشركات والبنوك والمنصات من إدارة خدمات السفر والحجز بكفاءة أعلى، عبر حلول تقدم خيارات أوسع ومرونة أكبر وتكاليف أقل. ويأتي هذا التوجه في وقت يشهد فيه قطاع السياحة والسفر في المملكة تحولا نوعيا ونموا متسارعا تقوده استثمارات ومشروعات كبرى.
ويتنامى دور القطاع الخاص كشريك فاعل في هذا التحول من خلال تطوير حلول وخدمات مبتكرة تسهم في الارتقاء بتجربة السفر، وتواكب تطلعات المملكة نحو بناء قطاع سياحي متكامل ومستدام. ومن المتوقع أن يشهد الفترة المقبلة إطلاق منتجات تقنية جديدة تستهدف قطاع الأعمال، إلى جانب توسيع نطاق الشراكات المحلية والدولية لدعم التوسع في أسواق جديدة.
